Ayuntamiento de Tlaxcala lanza asistente virtual “Xicoh” para pago del predial
El Ayuntamiento de Tlaxcala presentó el asistente virtual “Xicoh”, una herramienta digital que permite realizar el pago del impuesto predial de forma fácil, rápida y segura a través de WhatsApp. Las y los usuarios pueden dar de alta el número 246 221 99 14 para iniciar una conversación directa con el asistente.
El sistema, desarrollado como parte del programa municipal de modernización tecnológica, guía paso a paso al contribuyente durante el trámite y despeja dudas sobre el proceso y otros servicios municipales.
Trámite digital y atención personalizada
Mediante una conversación sencilla impulsada por Inteligencia Artificial, “Xicoh” solicita los datos básicos del contribuyente, como los últimos dígitos del folio catastral, y genera una línea de captura personalizada desde la página oficial del Ayuntamiento para realizar el pago en línea.
Gracias a esta herramienta, las y los capitalinos pueden cumplir con sus obligaciones sin filas, traslados ni esperas, fortaleciendo así la eficiencia y transparencia de los servicios públicos.
Más servicios disponibles con “Xicoh”
Además de asistir en el pago del predial, el asistente virtual ofrece información sobre servicios municipales como los de CAPAM, DIF Tlaxcala y el Instituto Municipal de la Mujer, proporcionando horarios de atención, direcciones, teléfonos y enlaces de ubicación en Google Maps.
En los casos en que los trámites aún no están digitalizados, “Xicoh” orienta al ciudadano sobre los pasos a seguir de forma presencial, promoviendo una atención cercana y eficiente.
El área de Mejora Regulatoria del Ayuntamiento informó que se trabaja en la incorporación progresiva de más trámites a la plataforma, con el fin de ampliar su alcance y funcionalidad.
El gobierno municipal encabezado por Alfonso Sánchez García invitó a la ciudadanía a guardar el número 246 221 99 14 y comenzar a chatear con “Xicoh” para aprovechar los beneficios del nuevo servicio digital.
