• Con apoyo del ICATLAX, Tlaxcala se convierte en el primer municipio del estado en certificar a su personal en atención ciudadana
Como parte de su compromiso por brindar una atención digna, eficiente y respetuosa a la ciudadanía, el presidente municipal de Tlaxcala, Alfonso Sánchez García, encabezó la entrega de constancias al personal del Ayuntamiento que concluyó con éxito el curso de alineación en atención ciudadana, impartido por el Instituto de Capacitación para el Trabajo del Estado de Tlaxcala (ICATLAX).
Durante el acto, el alcalde reafirmó que la profesionalización del servicio público es una prioridad de su gobierno, al considerar que fortalecer las competencias institucionales permite construir una administración más cercana, empática y eficaz.
“Este esfuerzo forma parte de un compromiso que hicimos en campaña: mejorar el trato y la atención que reciben los ciudadanos. Los servidores públicos debemos ponernos en el lugar de la gente, recordar que nos debemos a ella y que nuestro trabajo existe para servirla con respeto y calidad”, expresó.
Por su parte, el titular del ICATLAX, Lic. Juan Javier Potrero Tizamitl, destacó que Tlaxcala capital es el primer municipio en certificar a su personal en atención ciudadana, lo que coloca al Ayuntamiento a la vanguardia en profesionalización. También reconoció la visión del alcalde al impulsar la Dirección de Bienestar Humano, única en su tipo en todo el estado.
El curso fue impartido por la instructora Elizabeth Hernández Vargas y contó con la participación activa de 18 servidores públicos. De ellos, 10 ya están certificados y los demás concluirán el proceso ante el CONOCER (Consejo Nacional de Normalización y Certificación de Competencias Laborales).
Alfonso Sánchez agradeció al ICATLAX por el respaldo y al personal municipal por su compromiso, reiterando que continuará promoviendo acciones de formación continua en cada área de su gobierno.
“Una administración más capacitada es una administración más humana. Hoy Tlaxcala necesita justamente eso: instituciones que escuchen, que atiendan y que resuelvan con ética y compromiso. Esa es la transformación que estamos construyendo desde el gobierno municipal”, concluyó.
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