Prestadores de servicios turísticos de Huamantla participaron en la conferencia “Hospitalidad que Enamora: Profesionalización del Servicio Turístico”, una capacitación enfocada en mejorar la atención a visitantes rumbo a la Feria Internacional del Arte Efímero y la Dalia 2026.
La actividad fue organizada por el Gobierno Municipal de Huamantla, encabezado por el presidente municipal Salvador Santos Cedillo, a través de la Dirección de Turismo, Cultura y Desarrollo Taurino, con el propósito de fortalecer la preparación del Pueblo Mágico ante la llegada de miles de turistas durante su temporada más importante.
A la convocatoria acudieron propietarios, gerentes y personal operativo de hoteles, restaurantes, cafeterías, bares y otros establecimientos, quienes refrendaron su compromiso de ofrecer un servicio de calidad y generar experiencias memorables para quienes visiten el municipio.
Hospitalidad y servicio para fortalecer el destino
La capacitación estuvo a cargo del sommelier José G. Hernández Avendaño, quien compartió herramientas sobre hospitalidad, cultura de servicio, atención al cliente y generación de experiencias como elementos clave para elevar la competitividad turística.
Durante su intervención, el director de Turismo, Cultura y Desarrollo Taurino, Marco Antonio Galindo Vallejo, destacó que la calidad del trato al visitante es decisiva para que un destino logre posicionarse y mantener la preferencia de los turistas.
“La infraestructura y los atractivos son fundamentales, pero son las personas quienes hacen que un turista quiera regresar. Profesionalizar a nuestros prestadores de servicios significa invertir en la experiencia del visitante y fortalecer el trabajo que Huamantla realiza para cumplir con los estándares de calidad que promueve el programa Pueblos Mágicos. Cada capacitación representa una oportunidad para que nuestro destino sea más competitivo y hospitalario”, señaló.
La conferencia forma parte de las acciones permanentes de la Dirección de Turismo, Cultura y Desarrollo Taurino para fortalecer la cadena de valor turística, elevar la calidad de los servicios y consolidar una cultura de hospitalidad que beneficie tanto a visitantes como a prestadores de servicios.
Con estas acciones, Huamantla avanza en su preparación para recibir a miles de turistas durante la Feria Internacional del Arte Efímero y la Dalia 2026, con énfasis en el servicio, la calidez y la atención que cada visitante recibe desde su llegada.
